女子称被困机场30小时 有旅客晕倒,受低温冰雪冻雨天气影响荆州站42趟列车临时停运

截至2024年2月3日11时，荆州站42趟列车已暂停运行，81趟列车仍在运行。 仍在运行的列车也受到不同程度的影响。 安徽颍上的郑女士告诉程世快报记者，她在荆州站等了整整四个半小时，G802次才进站。

“荆州站候车室很冷，外面下着冻雨，候车室里没有空调。” 郑女士留意了气温，只有零下2摄氏度。

上车后，郑小姐发现火车行驶速度很慢，一度停了下来。 停靠期间，郑小姐发现列车上的插座没电了。

郑女士原本打算乘坐G802次到郑州，然后转车到老家颍上。 如果行程顺利的话，2月3日回国是没有问题的，但现在她还不能说。

“我已经取消了从郑州到颍上的机票，按照目前的行程，我可能要在郑州住一晚，好在所有因延误而延误的机票都会全额退款。”

“现在我只希望火车不要停下来。” 昨天20时30分，郑女士还在车上。 她告诉记者，G802次列车刚刚停靠在汉口站，根据时刻表，列车已抵达汉口站。 正常时间应该是11点21分。

据@武汉铁路3日9点12分发布消息：受低温冰雪冻雨影响，2月3日凌晨，汉宜线汉川至大富段接触网瘫痪。被冰覆盖，导致停电。 经过铁路部门紧急抢修，8月3日041：00完成停电，列车秩序逐步恢复。

@武汉铁路微博截图

严重延误和停电！

多地铁路部门最新提醒

中国铁路上海局集团有限公司上海站

2月4日 09:45 火车站列车发布

大面积延误和停电信息

受低温雨雪冰冻天气影响

部分进出上海虹桥站的列车延误或停运。

截至2月4日10:00

以下列车计划停运：

据@长三角铁路报

截至2月3日22:00

计划停电

2月3日至2月6日开行15趟旅客列车

1列旅客列车恢复运营

此外，武汉铁路局、广铁集团等发布最新提醒：

@武汉铁路还发布冰冻雨雪天气出行提示，建议旅客不要急于前往火车站：

12306客服：

已收到旅客改签、加票等请求

2月4日上午，记者以乘客身份拨打12306人工服务热线。 运营方表示，如果近期因大雪、冻雨等天气原因导致高铁出行暂停，只有特殊情况才能办理退票。 暂时没有其他解决办法。。 记者进一步确认了退款后铁路是否会协助重新订票、增加车次等补救措施。 人工客服表示，目前旅客只能购买新票。

“停运可能是由于天气恶劣，也可能是列车本身的一些原因，为了保证乘客的安全，必须进行停运。” 人工客服指出，大雪、大雾或暴风雨等天气可能会影响列车的运行。 视线，从而对乘客造成危及生命的问题，需要关闭。 此外，如果列车本身出现问题，也会停下来进行维修。

客服表示，“如果出现上述情况，我们确实无能为力，大家都不希望列车停运，但我们不能冒险在恶劣天气下继续（出行），到时候可能会造成巨大损失。”

对于处理滞留旅客的措施，客服进一步表示，已有不少旅客反映类似问题。 针对上述情况，铁路只能在恶劣天气发生后第一时间向旅客发送短信提醒旅客，“大家提出的改期、增加列车班次的诉求只能作为建议，我们会帮忙提交。”我们也在等待更多列车的开通。” 列车指令。”

雨雪天出行不方便

希望大家旅途顺利

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